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Aktives Zuhören Aktives Zuhören ist die zentrale Gesprächsführungstechnik, welche auf der Empfängerseite der Verbesserung der Kommunikationsführung dienen kann. Auch seine Bedeutung für die Führung (Gordon 1972, 1977) und  zwischenmenschliche Kommunikation im Allgemeinen (Schulz von Thun 1981) wurde erkannt. Wenn man sich überlegt, wozu man schon simples zuhören einsetzt, so ergibt sich schon eine ansehnliche Liste.…